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no se exporta mi video-URGENTE

cuando intento exportar en formato  además de tardar más de 2hs en hacerlo, una vez que está el archivo listo tiene una duración de 0 (cero) segundos, es decir, no existe el contenido. (tengo la versión paga del programa, la he comprado hace 2 días)

Necesito resolver esto sin tener que cambiar de formato si subirlo a youtube ya que es un video de un curso que se da en forma privada y no pública.


Gracias por su atención! agradezco la respuesta a la brevedad ya que es urgente resolver el inconveniente

Hola!

Para traducir a Español y Inglés: https://translate.google.com/#auto/en/para%20traducir

The easiest thing for you to try is to save your scribe with a new name,  then close videoscribe, then restart videoscribe, and then try to export the new video.

 

otros soluciones:
crashing-and-freezing-videoscribe-desktop

TIPS to Avoid or Fix Videoscribe freezes, crashes, slowdowns, failure to export, or erratic behaviours.

-Michael (videoscribe user)





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