Problemas al subir el video a facebook

  • Tengo la version disponible por 7 días y he intentado guardar el video 5 veces, descarga bien pero cuando me pide los datos para ingresar a facebook no pasa nada. No carga, no me sale error, nada. Necesito su ayuda para saber como guardar el video ya que la licencia expira mañana y debo presentar ese video.

    Gracias por su gestión 

  • Hi,
    Please save your work online ("save to the cloud") and tell customer support the name of it so they can take a look at your scribe.

    -Mike (videoscribe user)

     

  • Hola

    El trabajo se llama: técnicas

  • Daniela,

    I've downloaded you scribe and I am running a test to our Facebook account. Will take a while to process but once it has I'll get back to you

    Regards

    Barry

    Sparkol Support

  • Daniela,


    So I have done some testing and that video would not upload to Facebook for me either. So instead I saved the file locally (a feature available with a Pro Subscription) and then tried to upload to Facebook manually. When I did this I got the following error "The video file you tried to upload is too large. The maximum size for a video file is 1792 MB. Please try again with a smaller file". This is about 1.75MB and your scribe when rendered comes in at about 2.7Mb so it's actually Facebook that is stopping this upload rather than VideoScribe.

     

    I have saved the rendered .MOV file in my GoogleDrive and shared this with you so that you at least have some way of accessing you scribe in a video format.


    Regards

    Barry

    Sparkol Support Team

  • Ayuda mi video no lo puedo colgar en facebook, tampoco en youtube.

    tengo la version free..

    ayuda por favor es urgente..

    Gracias

    Bendiciones

  • Hi,
    Please save your project online ("save to the cloud folder") and tell customer support the name of it so they can take a look at your project 
    -Mike (videoscribe user)

     

  • Hola estoy tratando de subir mi video de alguna manera, ya sea a facebook o por youtube y no he podido.

    Hoy se vence mi suscripción gratuita y no se que hacer es un proyecto que necesito urgente

  • Hi Jenny,


    I replied to the support ticket that you submitted regarding this issue.

  • Hola!!!!


    He intentado como 7 veces compartir mi video en youtube o facebook para poder descargarlo pero no se sube!!.... lo necesito urgente y siempre se demora 40 minutos guardando todos los elementos y después no se publica en Facebook y en youtube sale Carga en espera. No me deja guardarlo en línea tampoco. Por favor AYUDA. NEcesito poder subir este video ASAP. Es para una presentación en la empresa donde laboro.

  • Hi,

    1) If you would like customer support to help you troubleshoot your project, save the project to the cloud folder then Raise a Ticket and tell customer support the name of the project.

    2) If you want help from videoscribe users, save the project as a .scribe file and attach it here.

    3) if you want to try to identify and fix the issues yourself, the following thread might help: TIPS to avoid crashes, freezes, failure to render or erratic behavior (2015)


    -Mike (videoscribe user)

  • Hola buena noche 


    Me pasa igual, ni a youtobe, ni facebook, nada!!! hice un video de un minuto y treinta y tres segundos en la versión prueba y no funcionada nada, lo he cargado muchísimas veces y aparece error en youtobe sobre conexión que no es cierto porque la he verificado y está perfecta y en facebook se queda en blanco una vez carga :(


    Mañana se vence la versión prueba y no los he podido sacer. Hice otro de 4 minutos pero ese ya se que jamás saldrá.


    Apoyo la lactancia materna y estos vídeos son muy importantes, Por favor ayuda!!

  • Hola a todas


    metro siento muy triste porque puse muche empeño en mis videos, lo he probado todo, tengo tiket, mi conexión va perfecta. Soy lactivista y realice vídeos de apoyo a madres que amamantan y no loe he podido compartir.


    Por favor ayúdenme


    Uno de los videos se llama frecuencia de tomas, el otro apoyo a la lactancia

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