Tengo la version disponible por 7 días y he intentado guardar el video 5 veces, descarga bien pero cuando me pide los datos para ingresar a facebook no pasa nada. No carga, no me sale error, nada. Necesito su ayuda para saber como guardar el video ya que la licencia expira mañana y debo presentar ese video.
Gracias por su gestión
M
Mike Metcalf
On
Sun, 27 Sep, 2015 at 1:50 PM
Hi, Please save your work online ("save to the cloud") and tell customer support the name of it so they can take a look at your scribe.
-Mike (videoscribe user)
D
Daniela Ramirez
On
Sun, 27 Sep, 2015 at 5:04 PM
Hola
El trabajo se llama: técnicas
Barry Radford
On
Mon, 28 Sep, 2015 at 11:01 AM
Daniela,
I've downloaded you scribe and I am running a test to our Facebook account. Will take a while to process but once it has I'll get back to you
Regards
Barry
Sparkol Support
Barry Radford
On
Mon, 28 Sep, 2015 at 1:26 PM
Daniela,
So I have done some testing and that video would not upload to Facebook for me either. So instead I saved the file locally (a feature available with a Pro Subscription) and then tried to upload to Facebook manually. When I did this I got the following error "The video file you tried to upload is too large. The maximum size for a video file is 1792 MB. Please try again with a smaller file". This is about 1.75MB and your scribe when rendered comes in at about 2.7Mb so it's actually Facebook that is stopping this upload rather than VideoScribe.
I have saved the rendered .MOV file in my GoogleDrive and shared this with you so that you at least have some way of accessing you scribe in a video format.
Regards
Barry
Sparkol Support Team
E
Esther Ruiz
On
Wed, 16 Nov, 2016 at 3:53 AM
Ayuda mi video no lo puedo colgar en facebook, tampoco en youtube.
tengo la version free..
ayuda por favor es urgente..
Gracias
Bendiciones
M
Mike Metcalf
On
Wed, 16 Nov, 2016 at 1:51 PM
Hi, Please save your project online ("save to the cloud folder") and tell customer support the name of it so they can take a look at your project -Mike (videoscribe user)
j
jenny zapata
On
Wed, 12 Apr, 2017 at 3:17 PM
Hola estoy tratando de subir mi video de alguna manera, ya sea a facebook o por youtube y no he podido.
Hoy se vence mi suscripción gratuita y no se que hacer es un proyecto que necesito urgente
Matthew Cook
On
Thu, 13 Apr, 2017 at 10:25 AM
Hi Jenny,
I replied to the support ticket that you submitted regarding this issue.
N
Natalia Torres
On
Mon, 17 Apr, 2017 at 10:13 AM
Hola!!!!
He intentado como 7 veces compartir mi video en youtube o facebook para poder descargarlo pero no se sube!!.... lo necesito urgente y siempre se demora 40 minutos guardando todos los elementos y después no se publica en Facebook y en youtube sale Carga en espera. No me deja guardarlo en línea tampoco. Por favor AYUDA. NEcesito poder subir este video ASAP. Es para una presentación en la empresa donde laboro.
M
Mike Metcalf
On
Mon, 17 Apr, 2017 at 2:26 PM
Hi,
1) If you would like customer support to help you troubleshoot your project, save the project to the cloud folder then Raise a Ticket and tell customer support the name of the project.
2) If you want help from videoscribe users, save the project as a .scribe file and attach it here.
Me pasa igual, ni a youtobe, ni facebook, nada!!! hice un video de un minuto y treinta y tres segundos en la versión prueba y no funcionada nada, lo he cargado muchísimas veces y aparece error en youtobe sobre conexión que no es cierto porque la he verificado y está perfecta y en facebook se queda en blanco una vez carga :(
Mañana se vence la versión prueba y no los he podido sacer. Hice otro de 4 minutos pero ese ya se que jamás saldrá.
Apoyo la lactancia materna y estos vídeos son muy importantes, Por favor ayuda!!
T
Tatiana Navarro Acosta
On
Sat, 17 Mar, 2018 at 1:12 AM
Hola a todas
metro siento muy triste porque puse muche empeño en mis videos, lo he probado todo, tengo tiket, mi conexión va perfecta. Soy lactivista y realice vídeos de apoyo a madres que amamantan y no loe he podido compartir.
Por favor ayúdenme
Uno de los videos se llama frecuencia de tomas, el otro apoyo a la lactancia
Tengo la version disponible por 7 días y he intentado guardar el video 5 veces, descarga bien pero cuando me pide los datos para ingresar a facebook no pasa nada. No carga, no me sale error, nada. Necesito su ayuda para saber como guardar el video ya que la licencia expira mañana y debo presentar ese video.
Gracias por su gestión
Please save your work online ("save to the cloud") and tell customer support the name of it so they can take a look at your scribe.
-Mike (videoscribe user)
Hola
El trabajo se llama: técnicas
Daniela,
I've downloaded you scribe and I am running a test to our Facebook account. Will take a while to process but once it has I'll get back to you
Regards
Barry
Sparkol Support
Daniela,
So I have done some testing and that video would not upload to Facebook for me either. So instead I saved the file locally (a feature available with a Pro Subscription) and then tried to upload to Facebook manually. When I did this I got the following error "The video file you tried to upload is too large. The maximum size for a video file is 1792 MB. Please try again with a smaller file". This is about 1.75MB and your scribe when rendered comes in at about 2.7Mb so it's actually Facebook that is stopping this upload rather than VideoScribe.
I have saved the rendered .MOV file in my GoogleDrive and shared this with you so that you at least have some way of accessing you scribe in a video format.
Regards
Barry
Sparkol Support Team
Ayuda mi video no lo puedo colgar en facebook, tampoco en youtube.
tengo la version free..
ayuda por favor es urgente..
Gracias
Bendiciones
Please save your project online ("save to the cloud folder") and tell customer support the name of it so they can take a look at your project
-Mike (videoscribe user)
Hola estoy tratando de subir mi video de alguna manera, ya sea a facebook o por youtube y no he podido.
Hoy se vence mi suscripción gratuita y no se que hacer es un proyecto que necesito urgente
Hi Jenny,
I replied to the support ticket that you submitted regarding this issue.
Hola!!!!
He intentado como 7 veces compartir mi video en youtube o facebook para poder descargarlo pero no se sube!!.... lo necesito urgente y siempre se demora 40 minutos guardando todos los elementos y después no se publica en Facebook y en youtube sale Carga en espera. No me deja guardarlo en línea tampoco. Por favor AYUDA. NEcesito poder subir este video ASAP. Es para una presentación en la empresa donde laboro.
Hi,
1) If you would like customer support to help you troubleshoot your project, save the project to the cloud folder then Raise a Ticket and tell customer support the name of the project.
2) If you want help from videoscribe users, save the project as a .scribe file and attach it here.
3) if you want to try to identify and fix the issues yourself, the following thread might help: TIPS to avoid crashes, freezes, failure to render or erratic behavior (2015)
-Mike (videoscribe user)
Hola buena noche
Me pasa igual, ni a youtobe, ni facebook, nada!!! hice un video de un minuto y treinta y tres segundos en la versión prueba y no funcionada nada, lo he cargado muchísimas veces y aparece error en youtobe sobre conexión que no es cierto porque la he verificado y está perfecta y en facebook se queda en blanco una vez carga :(
Mañana se vence la versión prueba y no los he podido sacer. Hice otro de 4 minutos pero ese ya se que jamás saldrá.
Apoyo la lactancia materna y estos vídeos son muy importantes, Por favor ayuda!!
Hola a todas
metro siento muy triste porque puse muche empeño en mis videos, lo he probado todo, tengo tiket, mi conexión va perfecta. Soy lactivista y realice vídeos de apoyo a madres que amamantan y no loe he podido compartir.
Por favor ayúdenme
Uno de los videos se llama frecuencia de tomas, el otro apoyo a la lactancia