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No descargar ni subir mi vídeo

Hola, tengo la versión de prueba y no puedo ni descargar ni subir mi vídeo a youtube, me urge mucho ya que mañana acaba mi período de prueba y necesito el video porque me he comprometido en el trabajo. Por favor me pueden ayudar?
It is a good idea to save your project to the cloud folder and to raise a support ticket to contact customer support directly. They generally work Monday through Friday during regular United Kingdom business hours.

If you cannot publish or save a video, the information in the following thread may help:
http://help.videoscribe.co/support/discussions/topics/1000065281

-Mike (videoscribe user)

 

No puedo mandar mi ticket es urgente!!

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