Cobro fuera de suscripción

  • Hola, estuve suscrita a sparkol hasta noviembre del 2018. Actualmente me sale en mi perfil que mis planes expiraron pero se me hizo un cobro a mi tarjeta de crédito el día 27 de diciembre del 2019. No comprendo el cargo que me hicieron si ya no estoy suscrita hace más de un año.
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