No puedo entrar al editor de videoscribe

  • Lllevo 15 dias tratando de entrar a mi cuenta de videoscribe para editar y hacer videos. 

    Cuando intento entrar a mi cuenta dice que el usuario y el pasword no son correctos. Pero cuando entro a mi cuenta de la pagina web www.sparkol.com mi usuario y contraseña si me permiten entrar a mi cuenta. He cambiado la clave varias veces y el problema persiste. No puedo entrar al videoscribe en mi computador para editar videos.

    Escribi al soporte tecnico de sparkol y lo unico que han hecho es enviarme unos videos en los que muestran como cambiar la clave pero eso no ha resuelto nada. POR FAVOR SOLICITO AYUDA.


    POR FAVOR AYUDEME


    GRACIAS

  • Completely delete the email and password from the login screen, be sure to delete any extra spaces and turn off capslock and then carefully type them again.


    If your password contains ANY characters that are not letters or numbers then change it and try again.


    -Mike(videoscribe user)

  • @William - You do not have an active subscription, and have used your free trial, so you won't be able to log into VideoScribe without purchasing a subscription. 

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