Lllevo 15 dias tratando de entrar a mi cuenta de videoscribe para editar y hacer videos.
Cuando intento entrar a mi cuenta dice que el usuario y el pasword no son correctos. Pero cuando entro a mi cuenta de la pagina web www.sparkol.com mi usuario y contraseña si me permiten entrar a mi cuenta. He cambiado la clave varias veces y el problema persiste. No puedo entrar al videoscribe en mi computador para editar videos.
Escribi al soporte tecnico de sparkol y lo unico que han hecho es enviarme unos videos en los que muestran como cambiar la clave pero eso no ha resuelto nada. POR FAVOR SOLICITO AYUDA.
POR FAVOR AYUDEME
GRACIAS
M
Mike Metcalf
On
Sat, 20 Jun, 2020 at 2:07 AM
Completely delete the email and password from the login screen, be sure to delete any extra spaces and turn off capslock and then carefully type them again.
If your password contains ANY characters that are not letters or numbers then change it and try again.
-Mike(videoscribe user)
Hayley Young
On
Mon, 22 Jun, 2020 at 9:12 AM
Admin
@William - You do not have an active subscription, and have used your free trial, so you won't be able to log into VideoScribe without purchasing a subscription.
G
Gregorio Alejo
On
Sat, 3 Jun, 2023 at 12:50 AM
Ben dia, acabo de comprar una licencia y he descargado e instalado el programa con mis credenciales de administrador pero yo no seré el usuario final, al finalizar la instalación me pide mis credenciales Usuario (correo) y contraseña y abajo hay una opción que dice Crear otra cuenta, yo creo otra cuenta todo bien y al logearme con la nueva cuenta no me acepta, solo me acepta con la cuenta de administrador.
Como cambiar o configurar al usuario final para que use el programa ya que yo no soy adm. de soporte Tecnico?
Lllevo 15 dias tratando de entrar a mi cuenta de videoscribe para editar y hacer videos.
Cuando intento entrar a mi cuenta dice que el usuario y el pasword no son correctos. Pero cuando entro a mi cuenta de la pagina web www.sparkol.com mi usuario y contraseña si me permiten entrar a mi cuenta. He cambiado la clave varias veces y el problema persiste. No puedo entrar al videoscribe en mi computador para editar videos.
Escribi al soporte tecnico de sparkol y lo unico que han hecho es enviarme unos videos en los que muestran como cambiar la clave pero eso no ha resuelto nada. POR FAVOR SOLICITO AYUDA.
POR FAVOR AYUDEME
GRACIAS
Completely delete the email and password from the login screen, be sure to delete any extra spaces and turn off capslock and then carefully type them again.
If your password contains ANY characters that are not letters or numbers then change it and try again.
-Mike(videoscribe user)
@William - You do not have an active subscription, and have used your free trial, so you won't be able to log into VideoScribe without purchasing a subscription.
Ben dia, acabo de comprar una licencia y he descargado e instalado el programa con mis credenciales de administrador pero yo no seré el usuario final, al finalizar la instalación me pide mis credenciales Usuario (correo) y contraseña y abajo hay una opción que dice Crear otra cuenta, yo creo otra cuenta todo bien y al logearme con la nueva cuenta no me acepta, solo me acepta con la cuenta de administrador.
Como cambiar o configurar al usuario final para que use el programa ya que yo no soy adm. de soporte Tecnico?
Los leo.....
GRACIAS,