No puedo descargar mi video a mi PC

  • No puedo descargar mi video, tengo la version pro pero no me permite descargar mi video en formato MOV o WMV. Ya intente modificar el tamaño de las imagenes, la calidad del video, pero aun asi no puedo. 

    Agradezco su ayuda

    Imagen1.png
    (231 KB)
  • Are you presented with an error or message when rendering? What happens during the render? 

    Do other publishing options work? 


    A new version was released last week- ensure you are on version 3.6.5. Download it here if you are not and try your render again. 


    For specific scribe support, save your project to the online cloud and raise a ticket with the support team

  • Tengo la versión mas reciente. Me resulta dificil renderizar los videos. 

    Opte por la opcion de subirlo a la plataforma de Sho.co, he intentado varias veces, sin embargo aun no aparecen disponible. 

    Entiendo que el tamaño de la presentación es grande, pero ya paso una semana y aun no esta disponible


    https://sho.co/1D4PG

    https://sho.co/1D4AG



  • If it's been a week, the render has probably failed. 

    Try rendering again, or a local render. When rendering locally, be sure to change the file save location. 

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