Contraté el servicio para probarlo en un trabajo. Tardé horas en hacer dos videos que guardé en sus servidores de la versión de escritorio y arrojaron erro y desaparecieron. No hubo respuesta del servicio al cliente. Solicito hacer uso de la garantía de reembolso y que me devuelvan los 39 dólares pagados.
Barry Radford
On
Tue, 12 Apr, 2022 at 9:55 AM
I can see you have a support ticket with us and we have been responding to you. It can take up to a working day for us to reply if we are busy but we will get back to you as quickly as we can.
G
Gustavo Prensa
On
Wed, 13 Apr, 2022 at 8:43 PM
La atención es desastrosa. Mandé varios mail por un problema que me ocasionaron ustedes y no respondieron. Me ocasionaron problemas laborales. Quiero hacer uso de la garantía de reembolso.
G
Gustavo Prensa
On
Wed, 13 Apr, 2022 at 8:45 PM
La atención es desastrosa. Hice tickets y mandé varios mail por un problema que me ocasionaron ustedes y no respondieron. Me ocasionaron problemas laborales. Ahora quiero hacer uso de la garantía de reembolso.
Barry Radford
On
Thu, 14 Apr, 2022 at 9:34 AM
We are replying to your messages. We last emailed you on the 12th asking for some more information so we could continue to investigate the situation. Please reply to that email and provide the information we need to move things forward. I have included a copy of that message below, some more sensitive information has been obscured as this is a public forum.
G
Gustavo Prensa
On
Thu, 14 Apr, 2022 at 10:24 PM
Ese mail lo respondí varias veces (adjunto print) , también al chat de soporte. Les dije que no era nada de los que me ponían, los videos desaparecieron de sus servidores (arrojaron error y desaparecieron, lo ví yo). Era un trabajo para hacer en esos días y ustedes tardan muchísímo en responder. Ahora ya no me sirve recuperarlos y me trajo problemas laborales. Te repito, quiero hacer uso de la garantía de reembolso, el servicio falló conmigo.
Barry Radford
On
Tue, 19 Apr, 2022 at 10:45 AM
The email you have shown us was the 11th of April
The email I have shown you was the 12th of April. I will resend it now just in case it got caught in your junk or did not arrive
A
Abigail Sánchez
On
Sun, 14 May, 2023 at 5:50 AM
I would like to know how I can obtain a refund. Last month, I purchased a subscription, but I didn't feel satisfied with the service as I found it not easy to use. The subscription was supposed to be only for one month, but yesterday I was charged $19.50 USD. I would like to obtain a refund as I don't plan to make use of the service.
Contraté el servicio para probarlo en un trabajo. Tardé horas en hacer dos videos que guardé en sus servidores de la versión de escritorio y arrojaron erro y desaparecieron. No hubo respuesta del servicio al cliente. Solicito hacer uso de la garantía de reembolso y que me devuelvan los 39 dólares pagados.
I can see you have a support ticket with us and we have been responding to you. It can take up to a working day for us to reply if we are busy but we will get back to you as quickly as we can.
La atención es desastrosa. Mandé varios mail por un problema que me ocasionaron ustedes y no respondieron. Me ocasionaron problemas laborales. Quiero hacer uso de la garantía de reembolso.
La atención es desastrosa. Hice tickets y mandé varios mail por un problema que me ocasionaron ustedes y no respondieron. Me ocasionaron problemas laborales. Ahora quiero hacer uso de la garantía de reembolso.
We are replying to your messages. We last emailed you on the 12th asking for some more information so we could continue to investigate the situation. Please reply to that email and provide the information we need to move things forward. I have included a copy of that message below, some more sensitive information has been obscured as this is a public forum.
Ese mail lo respondí varias veces (adjunto print) , también al chat de soporte. Les dije que no era nada de los que me ponían, los videos desaparecieron de sus servidores (arrojaron error y desaparecieron, lo ví yo). Era un trabajo para hacer en esos días y ustedes tardan muchísímo en responder. Ahora ya no me sirve recuperarlos y me trajo problemas laborales. Te repito, quiero hacer uso de la garantía de reembolso, el servicio falló conmigo.
The email you have shown us was the 11th of April
The email I have shown you was the 12th of April. I will resend it now just in case it got caught in your junk or did not arrive
I would like to know how I can obtain a refund. Last month, I purchased a subscription, but I didn't feel satisfied with the service as I found it not easy to use. The subscription was supposed to be only for one month, but yesterday I was charged $19.50 USD. I would like to obtain a refund as I don't plan to make use of the service.