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Subcrición prueba

Tengo terminado mi videoscribe y intento descargarmelo en power point y después de una hora de descarga, pone que se está creando el perfil de power point y no carga en ningún momento. Antes descagué uno de prueba y me dejaba.  ¿Ahora por qué no?

¿Qué puedo hacer? Soluciones, thank you.

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