Yo tengo el mismo problema... no he podido ni terminar el primer videoscribe... he subido dos imágenes y ahora no me deja subir ninguna: texto y gráficos los que quiera pero no imágenes ni videos.
Tengo la suscripción mensual.
Matthew Cook
On
Thu, 14 Dec, 2017 at 2:05 PM
Hi Miguel
Sorry that you are experiencing this issue.
Please save your work, close VideoScribe, open it again and try again.
If that doesn't work, please try again after restarting your computer.
If that doesn't work, please close the software, restart your router and then try again.
No puedo entrar directamente a donde dice imagenes, puedo si al de texto normalmente y tambien al de graficos. Necesito ayuda urgente es para un trabajo
Matthew Cook
On
Thu, 10 May, 2018 at 11:04 AM
Hi Rebeca,
If you have followed the advice in this thread and you are still having issues, please raise a support ticket detailing what is happening and what you have tried and we can look into this further for you.
J
JOHANNA SUÁREZ
On
Thu, 17 May, 2018 at 6:57 PM
Tengo el mismo inconveniente no puedo insertar imágenes y lo requiero urgente, realice la suscripción mensual solo me deja insertar texto y gráficos, pero al salir tampoco me guarda. ya reinicie el programa, el equipo, y no puedo tampoco insertar la imagen en un nuevo proyecto.
Es urgente por favor, ya casi iba a terminar mi video
Aquer instale el programa todo funcionaba super aunque era lento, pero hoy cuando me puse a hacer mi trabajo las imagenes no me cargaban
porfavor ayudenme tengo que hacer mi trabajo :(1 person has this question
We have a help page called Library images will not preview or load which will give you some steps to work though to fix this.
ya no me quiere introducir imagenes
Yo tengo el mismo problema... no he podido ni terminar el primer videoscribe... he subido dos imágenes y ahora no me deja subir ninguna: texto y gráficos los que quiera pero no imágenes ni videos.
Tengo la suscripción mensual.
Hi Miguel
Sorry that you are experiencing this issue.
Please save your work, close VideoScribe, open it again and try again.
If that doesn't work, please try again after restarting your computer.
If that doesn't work, please close the software, restart your router and then try again.
If that doesn't work, please review the steps in the article Library images will not preview or load.
No puedo entrar directamente a donde dice imagenes, puedo si al de texto normalmente y tambien al de graficos. Necesito ayuda urgente es para un trabajo
Hi Rebeca,
If you have followed the advice in this thread and you are still having issues, please raise a support ticket detailing what is happening and what you have tried and we can look into this further for you.
Tengo el mismo inconveniente no puedo insertar imágenes y lo requiero urgente, realice la suscripción mensual solo me deja insertar texto y gráficos, pero al salir tampoco me guarda. ya reinicie el programa, el equipo, y no puedo tampoco insertar la imagen en un nuevo proyecto.
Es urgente por favor, ya casi iba a terminar mi video
Hi Johanna
I can see that you currently have a ticket open.
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