No puedo iniciar sesión en la aplicación de videoscribe pero si online!¿Qué puedo hacer en estos casos?
Hace rato el programa intentó reconectar y no me dejaba conectarme así que lo force a su cierre y no me deja ingresar, me dice que ya hay otro dispositivo usando mi cuenta.
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Barry Radford
On
Tue, 14 May, 2019 at 3:32 PM
Hello Lizete, if you ever have an issue like this please raise a support ticket and we can clear you log-in issue. I have just logged your account out and you should be able to log-in again now.
S
Scarlett Pamela Cid Garcia
On
Thu, 9 Apr, 2020 at 3:16 PM
Hola hice un videoscribe. Y no lo puedo enviar quisiera saber porque si cuando lo compre me decía que era por un mes y fue el día 7 que lo compre y me dice que ya caducó nesecito ayuda tengo que enviar ese video hoy.
Tengo el mismo problema del mensaje "Ya iniciaste sesión en otro dispositivo. Espera algunos minutos e intenta nuevamente."
Estoy muy desconforme con el programa, lo necesito con suma urgencia para una clase magistral y es POR ESE MOTIVO QUE PAGUE SUBSCRIPCION, ahora NADIE ME ATIENDE. Mi PC es una RYZEN 5 3600 con 32GB RAM y video GTX 1660 no tengo ningun problema con ningun software pero no tengo ni 5 horas con VIDEOSRIBE y ya me tiene varado sin poder hacer nada y sin ASISTENCIA.
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Hello Lizete, if you ever have an issue like this please raise a support ticket and we can clear you log-in issue. I have just logged your account out and you should be able to log-in again now.
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Tengo el mismo problema del mensaje "Ya iniciaste sesión en otro dispositivo. Espera algunos minutos e intenta nuevamente."
Estoy muy desconforme con el programa, lo necesito con suma urgencia para una clase magistral y es POR ESE MOTIVO QUE PAGUE SUBSCRIPCION, ahora NADIE ME ATIENDE.
Mi PC es una RYZEN 5 3600 con 32GB RAM y video GTX 1660 no tengo ningun problema con ningun software pero no tengo ni 5 horas con VIDEOSRIBE y ya me tiene varado sin poder hacer nada y sin ASISTENCIA.
Hello, the causes of this error and how to fix them are covered in this help page - https://support.sparkol.com/knowledge/you-are-already-logged-in-on-a-different-device