GESTIÓN DE RECLAMOS

  • Como ingresar un reclamo


    1 person has this question
  • Buenos días, me inscribí , coloque los datos de mi tarjeta, pero aun no puedo entrar a mi cuenta. Compre la aplicacion, que sucede. Alguna explicacion.



  • hola

  • Hi Mario

    I can see that you have already raised a support ticket for your query.

    You will receive a response as soon as possible.

  • Estoy preocupado, como es el proceso de compra. Pues no he recibido confirmación. Por qué es tan deficiente la forma en que venden su producto. Esto genera incomodidad.... puse mis datos correctamente.....
  • Buenas noches, el día de hoy realice la inscripción en la plataforma pero se realizó un cobro de $354.688 pesos colombianos el cual no estoy de acuerdo, quiero solicitar la cancelación del servicio y reembolso de mi dinero.

    Gracias

  • Buenas noches, el día de hoy realiza la inscripción en la plataforma pero se realizó un cobro de $ 354.688 pesos colombianos el cual no estoy de acuerdo, quiero solicitar la cancelación del servicio y reembolso de mi dinero.

  • Hello Maria, we can't discuss individual accounts and payments on a public forum, if you have a charge on your account you wish to query please raise a support ticket to talk to us privately. Speaking generall though, we would not charge your account in Columbian Peso as we do not accept that currency, all the charges on our site for Colombia will be in $USD and your bank would have done the conversion. 

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