Necesito recuperar mi proyecto de la nube

  • guarde un proyecto en la nube y al intentar abrirlo me aparece en el lienzo en blanco como si no hubiera hecho nada, pero en la miniatura si se ve el proyecto, pero como les digo al abrirlo aparece en blanco, al intentar reproducirlo me pide añadir al menos un elemento... necesito mi proyecto urgente. tengo la versión pro del programa,

  • Hi Cristobal

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  • Hola!   guarde un proyecto en la nube y al intentar abrirlo me aparece en el lienzo en blanco como si no hubiera hecho nada, pero en la miniatura si se ve el proyecto, pero como les digo al abrirlo aparece en blanco, al intentar reproducirlo me pide añadir al menos un elemento... necesito mi proyecto urgente. Acabo de pagar una versión pro, estoy aquí desconsolada llorando porque iba a descargar mi video y no tengo como hacer la entrega para un curso de mi carrera.

    Necesito ayudaaaa

  • 1) raise a support ticket

    2) if you saved it locally, open the local copy and save it online and maybe also export a .scribe file too.


    -Mike (videoscribe user)

  • Buenas tardes, he cambiado de computadora (se malogró) y no encuentro mi proyecto. Es urgente que lo recupere. Necesito ayuda. Gracias.


  • Buenas tardes, cambié de computadora porque se malogró y no encuentro mi proyecto en la nube. Necesito recuperarlo con urgencia. Ayuda por favor.


  • If it's not in the online cloud folder, chances are it was saved locally to your computer.

    You would need to access your old computer to save it to the cloud once again, or export the project and send it to yourself to access on your other computer. 

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