2020.12.17 yearly 결제가 자동적으로 되었고, 바로 당일 구독취소와 결제취소 요청을 했습니다. 그런데, 구독취소는 되었지만, 결제취소가 안된다는 답변을 받았습니다. 저는 작년에 yearly로 구독한 적이 있고, 한달 사용후 비디오스크라이브 프로그램을 사용한 적이 없습니다. yearly로 결제가 이루어진 다음, 그제서야 연간 정기구독을 깨닫고, 바로 구독취소/결제 취소를 요청했습니다. 그럼에도 불구하고, 환불이 안된다는 것은 합당하지 않습니다.결제취소,환불 요청합니다.
3 people have this question
Hayley Young
On
Wed, 23 Dec, 2020 at 8:56 AM
Admin
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2020.12.17 yearly 결제가 자동적으로 되었고, 바로 당일 구독취소와 결제취소 요청을 했습니다. 그런데, 구독취소는 되었지만, 결제취소가 안된다는 답변을 받았습니다. 저는 작년에 yearly로 구독한 적이 있고, 한달 사용후 비디오스크라이브 프로그램을 사용한 적이 없습니다. yearly로 결제가 이루어진 다음, 그제서야 연간 정기구독을 깨닫고, 바로 구독취소/결제 취소를 요청했습니다. 그럼에도 불구하고, 환불이 안된다는 것은 합당하지 않습니다.결제취소,환불 요청합니다.
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